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安興太陽灣老年公寓會員服務(wù)部喜獲安徽省“工人先鋒號”
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2018/5/15
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安興太陽灣老年公寓會員服務(wù)部喜獲安徽省“工人先鋒號”
| 發(fā)布時間：2018/5/15 瀏覽量:3560 文章來源：作者原創(chuàng) |
“工人先鋒號”是中華全國總工會制定下發(fā)的以“創(chuàng)一流工作、一流服務(wù)、一流業(yè)績、一流團隊”為活動內(nèi)容的榮譽稱號，近日太陽灣老年公寓會員服務(wù)部喜獲 “工人先鋒號”榮譽稱號，表明了社會各界安興太陽灣老年公寓服務(wù)工作的認(rèn)可。
太陽灣老年公寓會員服務(wù)部作為養(yǎng)老護理與服務(wù)的具體執(zhí)行部門，一直秉承“代天下兒女盡孝，替世間父母分憂”的服務(wù)理念，積極開展為老服務(wù)工作。
完善管理體系，內(nèi)部管控日益規(guī)范
2017年以來通過健全管理制度，完善安全生產(chǎn)應(yīng)急機制，打造具有太陽灣特色的管理模式，在2017年民政部等六部門組織開展的養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項行動服務(wù)質(zhì)量專項檢查和互查中，115項指標(biāo)全部達標(biāo)。切實增強了公司上下的執(zhí)行力，進一步提升太陽灣公司的整體管理水平。
強化服務(wù)意識，會員服務(wù)卓有成效
為使入住老人能夠“老有所樂”會員服務(wù)部開展了多項娛樂活動，包括：電影放映、老年合唱、健康講座、義工活動、書法課、繪畫課、手指操等活動，深受入住會員的喜愛。太陽灣老年合唱團已經(jīng)發(fā)展了23位成員，這支平均年齡80多歲的老年合唱團，每次活動均積極參與，充分體現(xiàn)了太陽灣老年公寓老人們的風(fēng)采。會員服務(wù)部護理員每晚自發(fā)組織開展歌唱表演活動，豐富多彩的表演成為老人們每天最期待的節(jié)目，多位沉默許久的老人也積極的參與其中，入住老人精神狀態(tài)明顯改善。
2017年九九重陽節(jié)省旅游集團公司和安興發(fā)展公司黨委在太陽灣老年公寓開展了“歡慶十九大、喜迎重陽節(jié)、樂享太陽灣”文藝演出和敬老慰問活動，園區(qū)共200多位老人參與了這次活動，約50位老人登臺表演，起到了良好的宣傳效果，較好的樹立了太陽灣老年公寓企業(yè)形象，得到了廣大會員極高的評價。
克服不利因素，醫(yī)療保障及時有效
醫(yī)療保障工作，是老年公寓工作的重中之重，2007年以來會員服務(wù)部充分利用現(xiàn)有醫(yī)療資源，克服人員不足，藥品短缺等不利因素，積極開展力所能及的醫(yī)務(wù)工作。一年以來為會員總計巡診1000余次，處置夜間急診50余人次，其中30人次在醫(yī)務(wù)室醫(yī)生的治療下轉(zhuǎn)危為安并穩(wěn)定了病情，22人次轉(zhuǎn)接120急救。在日常工作中發(fā)現(xiàn)潛在病因病情15例，都及時得到了妥善的處置，極大的保障了入住會員的健康與安全。
在今后的工作中，太陽灣老年公寓會員服務(wù)部將不忘初心，砥礪前行，繼續(xù)全心全意為老人服務(wù)， 為安徽省養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展貢獻一份力量。
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